طلب حذف البيانات
نحن نولي في موقع أ.د. أدهم زعزع أهمية كبيرة لخصوصية المستخدمين وحماية بياناتهم الشخصية، ونسعى دائمًا إلى التعامل مع أي معلومات يتم جمعها أو مشاركتها بأعلى درجات المسؤولية والشفافية.
وحرصًا منا على تمكين المستخدمين من التحكم في بياناتهم، نتيح لهم إمكانية طلب حذف بياناتهم الشخصية من أنظمتنا في أي وقت، وفقًا للسياسات والإجراءات المعمول بها داخل الموقع.
إذا كنت ترغب في حذف أي بيانات شخصية قمت بمشاركتها معنا عبر الموقع أو من خلال أي من الخدمات أو النماذج أو وسائل التواصل المرتبطة به، يمكنك إرسال طلبك مباشرة عبر البريد الإلكتروني الرسمي التالي:
ما المقصود بحذف البيانات؟
حذف البيانات يعني إزالة المعلومات الشخصية الخاصة بك من السجلات التي نحتفظ بها، أو وقف الاحتفاظ بها في حال لم يعد هناك سبب قانوني أو تشغيلي للاحتفاظ بها.
وقد تشمل هذه البيانات، على سبيل المثال لا الحصر:
-
الاسم الكامل.
-
رقم الهاتف.
-
البريد الإلكتروني.
-
أي بيانات تعريفية أو تواصلية قمت بإرسالها عبر الموقع.
-
أي معلومات تم إدخالها عبر نماذج الحجز أو التواصل أو الاستفسار.
-
أي مراسلات مرتبطة بحسابك أو بطلباتك السابقة، إذا كانت محفوظة لدينا.
ونؤكد أن التعامل مع طلبات الحذف يتم وفق ضوابط تضمن حماية الخصوصية، مع مراعاة المتطلبات القانونية والتنظيمية التي قد تلزمنا بالاحتفاظ ببعض البيانات لفترة محددة.
متى يمكنك طلب حذف بياناتك؟
يمكنك تقديم طلب حذف البيانات في الحالات التالية:
-
إذا لم تعد ترغب في أن نحتفظ ببياناتك الشخصية.
-
إذا كنت قد استخدمت الموقع سابقًا وتريد إزالة معلوماتك من السجلات.
-
إذا كنت ترغب في إلغاء أي تواصل مستقبلي مرتبط ببياناتك.
-
إذا أردت سحب موافقتك على استخدام بياناتك التي قدمتها طواعية.
-
إذا كنت تريد حذف بياناتك بعد الانتهاء من الخدمة أو الاستفسار الذي قمت به.
كيف ترسل طلب الحذف؟
لإرسال طلب حذف البيانات، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني التالي:
ويُفضَّل أن يتضمن البريد المعلومات التالية لتسهيل معالجة الطلب:
-
الاسم الكامل.
-
البريد الإلكتروني المستخدم في التواصل.
-
رقم الهاتف إن وُجد.
-
وصف مختصر للبيانات التي ترغب في حذفها.
-
أي تفاصيل إضافية تساعدنا في تحديد بياناتك داخل النظام.
كلما كانت المعلومات أوضح، كان من الأسهل علينا تنفيذ الطلب بسرعة ودقة.
ماذا يحدث بعد إرسال الطلب؟
بعد استلام طلبك عبر البريد الإلكتروني، نقوم بمراجعته والتأكد من هوية صاحب الطلب لضمان حماية البيانات ومنع أي حذف غير مصرح به.
وقد نطلب منك أحيانًا معلومات إضافية للتأكد من أن الطلب صادر من الشخص المعني نفسه.
بعد التحقق، نبدأ في اتخاذ الإجراءات اللازمة لحذف البيانات أو تعطيل الاحتفاظ بها، وفقًا لما تسمح به السياسات الداخلية والالتزامات القانونية.
عادةً ما نسعى إلى التعامل مع الطلبات في أقرب وقت ممكن، مع مراعاة أن بعض الحالات قد تتطلب وقتًا إضافيًا بسبب طبيعة البيانات أو الإجراءات الفنية المتعلقة بحذفها من الأنظمة المختلفة.
ملاحظات مهمة
في بعض الحالات، قد لا يكون من الممكن حذف جميع البيانات فورًا إذا كانت هناك أسباب قانونية أو تنظيمية أو محاسبية أو تشغيلية تستدعي الاحتفاظ بجزء منها لفترة معينة.
كما قد تبقى بعض النسخ المؤرشفة أو الاحتياطية ضمن الأنظمة التقنية لفترة محدودة حتى يتم استكمال عمليات الحذف الدورية، ثم تُزال لاحقًا وفقًا لسياسات الاحتفاظ بالبيانات.
وفي جميع الأحوال، نلتزم بعدم استخدام بياناتك المحذوفة لأي أغراض تسويقية أو تشغيلية بعد قبول طلب الحذف، إلا إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون.
التواصل بخصوص الخصوصية
إذا كان لديك أي استفسار إضافي يتعلق بحذف البيانات أو الخصوصية أو طريقة التعامل مع المعلومات الشخصية داخل الموقع، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني:
ونحن نعمل على مراجعة هذه الطلبات والرد عليها بما يضمن الوضوح والاحترام الكامل لخصوصية المستخدم.
