سياسة الخصوصية
تلتزم إدارة موقع أ.د. أدهم زعزع بحماية خصوصية الزوار والمستخدمين، وتُدرك أهمية الحفاظ على البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو مشاركتها من خلال الموقع أو أي من خدماته المرتبطة به.
وتوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها والاحتفاظ بها، وكذلك الحقوق المتاحة للمستخدمين فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية.
باستخدامك لهذا الموقع أو أي من الخدمات التابعة له، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بحسب طريقة استخدامك للموقع، وتشمل هذه المعلومات ما يلي:
الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
عنوان البريد الإلكتروني.
أي بيانات يتم إدخالها في نماذج التواصل أو الحجز أو الاستفسار.
أي معلومات ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل.
بيانات تقنية مثل نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، عنوان IP، وبيانات الاستخدام العامة.
معلومات مرتبطة بتفاعل المستخدم مع الموقع، مثل الصفحات التي تمت زيارتها أو مدة التصفح أو الوقت المستغرق في الصفحة.
ونقوم بجمع هذه البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتحسين تجربة المستخدم والتواصل معه عند الحاجة.
كيف نستخدم المعلومات
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
الرد على الاستفسارات والرسائل الواردة.
إدارة طلبات الحجز أو التواصل.
تقديم المعلومات والخدمات المطلوبة من المستخدم.
تحسين أداء الموقع وتجربة التصفح.
فهم احتياجات المستخدمين وتطوير المحتوى والخدمات.
إرسال إشعارات أو ردود تخص الطلبات أو المتابعة الطبية أو الإدارية.
الحفاظ على أمن الموقع ومنع الاستخدام غير المشروع.
ولا نستخدم بياناتك الشخصية لأي غرض خارج ما هو موضح في هذه السياسة، إلا إذا حصلنا على موافقتك أو كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
أساس جمع البيانات
يتم جمع بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
عندما تقوم بملء نموذج تواصل أو حجز.
عندما تراسلنا عبر البريد الإلكتروني أو الوسائل المتاحة داخل الموقع.
عندما تتفاعل مع الموقع بشكل يسمح بجمع بيانات تقنية أساسية.
عندما تمنحنا موافقتك الصريحة على جمع أو استخدام معلومات معينة.
وتُستخدم هذه البيانات فقط ضمن الحدود التي تسمح بها القوانين واللوائح المعمول بها.
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها إلا في الحالات الضرورية والمحددة، مثل:
مشاركة البيانات مع الفريق الإداري أو الطبي المسؤول عن الرد على طلبك.
مشاركة البيانات مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع.
مشاركة البيانات عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونيًا أو تنظيميًا.
حماية حقوق الموقع أو المستخدمين أو أي طرف ثالث عند الضرورة.
وفي جميع الأحوال، يتم التعامل مع الجهات التي قد تصل إلى البيانات وفقًا لمعايير السرية والخصوصية، وبالقدر اللازم فقط لأداء مهامها.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقًا لما تفرضه المتطلبات القانونية والتنظيمية أو التشغيلية.
وقد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة أطول إذا كان ذلك ضروريًا لتسوية النزاعات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو توثيق المعاملات السابقة.
وعند عدم الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو التعامل معها وفقًا لسياسات الأمان والاحتفاظ المعتمدة.
حماية المعلومات
نستخدم إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان أو التلف.
ونعمل على تقليل الوصول إلى البيانات الشخصية إلى الحد الأدنى اللازم فقط من قبل الأشخاص المخولين بذلك.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي نظام إلكتروني، ولذلك فإن استخدامك للموقع ومشاركتك للبيانات يتم على مسؤوليتك مع إدراك أن أي نقل إلكتروني للمعلومات لا يخلو تمامًا من المخاطر.
ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتذكر بعض الإعدادات وتحليل سلوك الاستخدام العام.
ويمكن أن تساعد هذه التقنيات في:
تحسين تجربة التصفح.
معرفة الصفحات الأكثر زيارة.
فهم كيفية استخدام الموقع.
دعم وظائف معينة داخل الموقع.
يمكنك عادةً التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض خصائص الموقع.
حقوقك تجاه بياناتك
يحق لك، في حدود ما يسمح به القانون، أن تطلب:
معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
تعديل بياناتك أو تحديثها.
حذف بياناتك الشخصية.
الاعتراض على استخدام بياناتك في بعض الحالات.
سحب موافقتك على معالجة بياناتك، حيثما ينطبق ذلك.
ولممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات الاتصال المعتمدة داخل الموقع أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي.
حذف البيانات
إذا رغبت في طلب حذف البيانات الشخصية التي قدمتها لنا، يمكنك إرسال طلبك إلى البريد الإلكتروني التالي:
ويُفضّل أن يتضمن الطلب اسمك الكامل، والبريد الإلكتروني المستخدم، وأي معلومات تساعدنا على تحديد البيانات المطلوب حذفها.
بعد استلام الطلب، سيتم مراجعته واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للسياسات الداخلية والمتطلبات القانونية السارية.
روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات أخرى لا نملك السيطرة عليها.
ولا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أي بيانات يتم جمعها من خلال مواقع خارجية، لذلك ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل استخدامها.
خصوصية الأطفال
الموقع والخدمات المرتبطة به غير موجهة لجمع بيانات الأطفال عمدًا دون إشراف أو موافقة مناسبة.
وفي حال اكتشاف وجود بيانات تخص طفل تم جمعها دون إذن صحيح، فسيتم التعامل معها بما يتوافق مع المتطلبات القانونية وسياسات الحماية المعتمدة.
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا أو المتطلبات القانونية.
وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديل موافقةً منك على النسخة المحدّثة.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو طلب أو ملاحظة تتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
ونحن نراجع طلبات الخصوصية ونتعامل معها بما يضمن الشفافية وحماية حقوق المستخدمين.
